提升服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)崗位責(zé)任。自4月以來，浙江軌道集團(tuán)幸福軌道公司積極響應(yīng)溫州市委市政府號召，在S1線向全體員工宣貫“萬人雙評議”活動(dòng)精神，落實(shí)員工服務(wù)承諾書簽定工作，動(dòng)員員工踐行微笑服務(wù)、文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)及真誠服務(wù)，推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量整體提升。
為了最大化活動(dòng)效果，幸福軌道公司在S1線各站點(diǎn)積極落實(shí)“萬人雙評議”制度上墻工作，利用車站宣傳欄、廣告燈箱、便民服務(wù)臺、紙巾售賣機(jī)貼紙等設(shè)施進(jìn)行活動(dòng)宣傳，引導(dǎo)乘客對S1線的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。
“萬人雙評議”是由溫州市委自2013年開始組織實(shí)施的一項(xiàng)旨在提升全市機(jī)關(guān)中層處室、基層站所辦事服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。由辦事服務(wù)對象、民營企業(yè)家等評議人員對全市參評對象落實(shí)中心工作、優(yōu)化辦事服務(wù)、正確履行職責(zé)、嚴(yán)守紀(jì)律法律四項(xiàng)情況進(jìn)行評議，在全市范圍內(nèi)評選出10個(gè)滿意單位作為先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，10個(gè)不滿意單位列為后進(jìn)整治對象。2020年是幸福軌道公司自接管S1線后參加“萬人雙評議”活動(dòng)的第一年，活動(dòng)的成功開展將對實(shí)現(xiàn)S1線“打造一流團(tuán)隊(duì)，提供一流服務(wù)”的年度總體目標(biāo)起到重要推動(dòng)作用。
在幸福軌道公司召開的五月“萬人雙評議”活動(dòng)分析會上，總經(jīng)理邵佩璟提出要求，要在咬定目標(biāo)，堅(jiān)定信心的前提下，正視和解決各項(xiàng)實(shí)際問題。各部門要按照“清廉軌道”建設(shè)總體部署，推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐體制機(jī)制建設(shè)，針對群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，按照首問負(fù)責(zé)制落實(shí)整改措施，并在這一過程中充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員帶頭作用。
接下來，幸福軌道公司將嚴(yán)格按照溫州市委市政府和浙江軌道集團(tuán)相關(guān)部署，把“萬人雙評議活動(dòng)分析會”辦成月度例會，常抓不懈溫州市域鐵路S1線的服務(wù)質(zhì)量提升工作，為把S1線打造成浙江軌道集團(tuán)的示范線、精品線不斷獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
