浙元物業(yè)金基·觀島管理處有序開展各項(xiàng)工作。交房階段，以及交房后的整改階段，也是物業(yè)管理工作千頭萬緒最繁雜的時(shí)候。
為了便于開發(fā)商做好維修整改工作，管理處制定了維修房鑰匙管理措施：一是建議業(yè)主留一把裝修鑰匙，并在《業(yè)主鑰匙托管登記本》上登記，進(jìn)行統(tǒng)一管理；二是工程部和客服部分工合作，將業(yè)主托管的房屋鑰匙按房屋幢號、單元號、樓層、房號進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記、分類編號、有序擺放；三是考慮到銷售部、維修部出借鑰匙頻率較高，為有序借用、防止丟失，客服部按幢號編制鑰匙出借情況登記臺(tái)賬，便于查詢領(lǐng)用、借用、維修、歸還等情況，有效提高工作效率。
為了給廣大業(yè)主提供更加舒適的居住環(huán)境，管理處保潔部對各單元的電梯進(jìn)行全面清潔。清潔前，為了盡可能減少對業(yè)主的影響，保潔部提前將“正在清潔”的告示牌放在電梯門口，并將電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面等一一進(jìn)行清潔，從上到下、從內(nèi)到外，做到不銹鋼門柜、門外整潔光亮，無痕跡、無塵土、無手印。
管理處還堅(jiān)持急業(yè)主所急，接到任何報(bào)修電話，比如華數(shù)電視故障等，總是第一時(shí)間安排工程部人員立即前往業(yè)主家進(jìn)行查看，禮貌地詢問業(yè)主有關(guān)情況，并專業(yè)地予以解決。即便是在休息時(shí)間，工程人員也毫無怨言。
所有這些看似細(xì)小的服務(wù)，有效地保障了業(yè)主生活的便利,得到了業(yè)主充分的肯定。
