杭海城際鐵路自開通以來，已安全運(yùn)營277天，累計開行15042列次，累計運(yùn)營里程261.17萬車公里。為進(jìn)一步提升杭海城際鐵路運(yùn)營服務(wù)水平，5月7日上午，海寧市交通運(yùn)輸局按照《海寧市城市軌道交通運(yùn)營單位服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，組織對杭海城際鐵路運(yùn)營單位進(jìn)行了2022年一季度服務(wù)質(zhì)量考核。考核組由海寧市交通運(yùn)輸局、意達(dá)數(shù)智公司（第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)）人員組成。
本次考核以實(shí)地考察、資料審查與暗訪檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，從運(yùn)營安全、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施、防疫措施等方面進(jìn)行考核打分。考核組一行先后對海昌路站、皮革城站、桐九公路站、鹽官站進(jìn)行了實(shí)地考察，并在實(shí)地考察結(jié)束后在運(yùn)營公司召開了考核情況反饋會。考核組在肯定了杭海城際鐵路自開通運(yùn)營以來取得成績的同時，提出了以下幾點(diǎn)要求：一是要持續(xù)做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)各項防控措施；二是要進(jìn)一步提升服務(wù)意識，更加深入細(xì)致的做好服務(wù)工作；三是要加強(qiáng)城際鐵路硬件設(shè)施、設(shè)備的管理，確保列車的安全運(yùn)行。
通過此次考核的開展，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)海寧市軌道交通管理水平，促進(jìn)軌道交通行業(yè)穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展，為進(jìn)一步提升杭海城際鐵路服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立行業(yè)品牌形象，打下堅實(shí)基礎(chǔ)。(嚴(yán)劍鋒)
