為進(jìn)一步規(guī)范招采中心招投標(biāo)工作，提高業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力和水平，促進(jìn)全員“內(nèi)外兼修”，11月22日下午，招采中心利用服務(wù)空檔時(shí)間對全體員工進(jìn)行了招投標(biāo)線下標(biāo)準(zhǔn)操作及服務(wù)流程規(guī)范的內(nèi)部培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)圍繞《招采中心招投標(biāo)業(yè)務(wù)線下操作流程內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》展開內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，結(jié)合招采中心進(jìn)場項(xiàng)目的規(guī)范操作流程及與招投標(biāo)相關(guān)的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”法律法規(guī)、制度，對招采中心相應(yīng)崗位應(yīng)提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范細(xì)化并固化，同時(shí)對流程中涉及的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行解讀，確保今后每位員工都能熟悉掌握招投標(biāo)交易流程和相應(yīng)的工作要求并提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。本次培訓(xùn)還采用主講人講解和全員提問與探討的形式，引導(dǎo)大家結(jié)合平時(shí)服務(wù)過程中遇到的疑問及案例開展了熱烈的討論，并圍繞如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、完善監(jiān)督手段等問題紛紛建言獻(xiàn)策。
通過培訓(xùn)對整個(gè)招采中心的服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完整而系統(tǒng)的梳理，同時(shí)也對一些比較常見的業(yè)務(wù)知識疑問進(jìn)行了明確的解答，大家紛紛表示受益匪淺。后續(xù)為切實(shí)鞏固提升培訓(xùn)效果，招采中心計(jì)劃于下月開展“招采中心業(yè)務(wù)技能比武大賽”主題活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化提升招采中心的服務(wù)能力和服務(wù)水平。（李靖、張明華）
