為進(jìn)一步規(guī)范公司砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，滿足客戶多元化的發(fā)貨要求，提升客戶滿意度。7月22日，嵊興礦業(yè)組織開(kāi)展砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)培訓(xùn)，礦區(qū)磅房和發(fā)運(yùn)人員參加培訓(xùn)。
當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶在對(duì)砂石骨料供應(yīng)商選擇上不僅注重石料質(zhì)量和價(jià)格，更在供貨效率及服務(wù)質(zhì)量上有著更高的要求。公司現(xiàn)階段砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)水平和發(fā)運(yùn)效率不夠高，一定程度上影響公司客戶維護(hù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。面對(duì)此種情況，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員結(jié)合日常磅房和發(fā)運(yùn)人員工作開(kāi)展情況，結(jié)合先前客戶回訪中對(duì)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)問(wèn)題的反饋，梳理形成公司砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)培訓(xùn)手冊(cè)，組織開(kāi)展砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)培訓(xùn)。
培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)形式開(kāi)展，公司營(yíng)銷(xiāo)人員重點(diǎn)圍繞發(fā)運(yùn)制度規(guī)范要求、發(fā)運(yùn)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及解決對(duì)策等方面進(jìn)行講解，借助工作中遇到的實(shí)際案例幫助發(fā)運(yùn)人員更好理解規(guī)范要求和流程，幫助發(fā)運(yùn)人員掌握規(guī)范化和流程化發(fā)運(yùn)要求，解決發(fā)運(yùn)過(guò)程中存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，幫助提升發(fā)運(yùn)人員的發(fā)運(yùn)效率和質(zhì)量，提升客戶整體滿意度和公司形象。地磅房工作人員老沈表示，通過(guò)此次手把手的實(shí)際操作指導(dǎo)，幫助自身明確了發(fā)運(yùn)工作要求，提升了自身綜合素質(zhì)和水平。
下階段，公司將持續(xù)深入做好砂石骨料產(chǎn)品規(guī)范化管理工作，不斷完善產(chǎn)品發(fā)運(yùn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)礦區(qū)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)人員工作指導(dǎo)，提升砂石骨料產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的有序性、規(guī)范性、高效化，展現(xiàn)公司良好對(duì)外形象，提升“浙交礦業(yè)”品牌影響力。（許秀杰、俞云霄）
