手持金屬探測(cè)器檢查的標(biāo)準(zhǔn)程序是什么?爆炸物品在安檢機(jī)器中如何識(shí)別?旅客情緒激動(dòng)要如何應(yīng)對(duì)......近日,來自金溫、金臺(tái)各車站63名安檢持證人員完成了年度適應(yīng)性培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范了安檢操作流程,強(qiáng)化安檢意識(shí)。
本次培訓(xùn)按照“缺什么、學(xué)什么、補(bǔ)什么”的原則,特別邀請(qǐng)路局安檢兼職講師和公司客運(yùn)兼職內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課,結(jié)合公司各站安檢情況,從職責(zé)職權(quán)、安檢對(duì)象要領(lǐng)、危險(xiǎn)品和違禁品處理、服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行理論講授。
課堂上,講師根據(jù)最新《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》及旅客攜帶品安全檢查要求文件進(jìn)行宣貫培訓(xùn),對(duì)“鉆機(jī)”“干冰”“含鋰電池的電動(dòng)工具”等內(nèi)容新增處一一進(jìn)行分析拆解,幫助安檢員掌握其顏色分析、特征判斷、圖像監(jiān)控等識(shí)別及現(xiàn)場(chǎng)物品處置方法,不斷強(qiáng)化安檢人員對(duì)危險(xiǎn)品的識(shí)別能力,做到“遇事不慌、處理不亂”。
實(shí)操期間,授課老師對(duì)每位學(xué)員逐一進(jìn)行手檢動(dòng)作示范和指導(dǎo),并以小組形式重現(xiàn)旅客進(jìn)站安檢過程。在現(xiàn)場(chǎng)模擬“旅客情緒激動(dòng)要怎么應(yīng)對(duì)”“什么情況下打開執(zhí)法記錄儀”“處置過程中怎么規(guī)范用語”等情景中,對(duì)學(xué)員的觀察和檢查工作不規(guī)范、服務(wù)禮儀不到位、溝通方式不靈活等問題均一一點(diǎn)評(píng)并進(jìn)行糾正,確保受訓(xùn)人員熟練掌握安檢要點(diǎn),力求讓學(xué)員學(xué)有所悟、學(xué)有所獲。本次培訓(xùn)課程實(shí)用性強(qiáng),鑒于講師豐富的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對(duì)解決工作中的問題有很大幫助。不少學(xué)員表示,今年通過講師親自上手“敲黑板”“劃重點(diǎn)”“講案例”,在手檢、值機(jī)、處置方面學(xué)到了許多干貨和解決妙招,運(yùn)用在實(shí)際安檢工作中將會(huì)更加得心應(yīng)手!
下一步,公司將繼續(xù)強(qiáng)化安檢人員年度培訓(xùn),深化技能引領(lǐng),努力鍛造一支執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)性高、處置力穩(wěn)的安檢隊(duì)伍,真正把好鐵路運(yùn)輸安全的第一道關(guān)卡。（教育培訓(xùn)部 陳潔）
